برای پذیرش میهمانان خارجی در هتل نیز قوانین خاصی وجود دارد.

پذیرش میهمانان خارجی تنها به همراه پاسپورت و ویزای معتبر با مهر ورود و خروج از ایران صورت می‌گیرد.

افراد غریبه و کسانی که هتل را رزرو نکرده‌اند، نمی‌توانند به همراه مسافر به اتاق هتل بروند.

اگر مسافران می‌خواهند دوست یا آشنایان خود را در هتل ملاقات کنند، می‌توانند به لابی یا کافی‌شاپ هتل بروند

بعد از انجام رزرو هتل و مراجعه به پذیرش هتل، حتما باید مدارک شناسایی معتبر و واچر رزرو هتل را همراه خود داشته باشید

ساعت تحویل هتل ساعت 14:00 ظهر است.

برای خروج هم حتما باید ساعت 12:00 کلید اتاق را به پذیرش هتل تحویل دهید.

اگر قصد داشته باشید که زودتر از ساعت 12:00 ظهر اتاق خود را تحویل دهید، مشکلی وجود ندارد؛

اما اگر بخواهید زودتر از 14:00 ظهر اتاق اقامتی‌تان را تحویل بگیرید، باید 50 درصد از هزینه یک شب اقامت را بپردازید

نیم شارژ در صورتی به مسافر تعلق می‌گیرد که اتاق اقامتی خود را زودتر از ساعت 14:00 تحویل بگیرد یا دیرتر از ساعت 12:00 ظهر تحویل دهد.

اگر صاحب یک حیوان خانگی هستید، حتماً قبل از رزرو هتل در تهران در مورد شرایط نگهداری هتل‌های تهران از حیوانات خانگی مطلع شوید.

با توجه به اینکه نگهداری از حیوانات در هتل می‌تواند برای سایر افراد و مسافران هتل مشکل و مزاحمت ایجاد کند، مسئولان پذیرش به‌جای قبول کردن حیوانات خانگی به مسافران پیشنهاد می‌دهند که از پانسیون‌های مخصوص نگهداری از حیوانات استفاده کنند و یا حیوان خانگی‌شان را در نزد دوستان و آشنایان خود بگذارند.